GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK (GYIK)
Általános kérdések
1. Mik azok a Vegyél Egyedit termékek?
A Vegyél Egyedit egyedi, kézzel készített dísztárgyakat és ajándékokat kínál, amelyeket saját műhelyünkben készítünk. Minden darab különleges és limitált példányszámban kapható.
2. Hol található a Vegyél Egyedit üzlet?
Jelenleg kizárólag online működünk, így bármikor kényelmesen vásárolhatsz webáruházunkban.
Rendelés és fizetés
3. Hogyan tudok rendelni?
A termékeket a webáruházunkban tudod megrendelni. Válaszd ki a kívánt terméket, tedd a kosárba, majd kövesd a pénztár lépéseit.
4. Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Elfogadunk banki átutalást és személyes fizetést is!
5. Van lehetőség egyedi rendelésre?
Igen! Ha személyre szabott terméket szeretnél, vedd fel velünk a kapcsolatot az egyedi igények egyeztetéséhez.
Szállítás és átvétel
6. Milyen szállítási lehetőségek vannak?
A rendeléseket futárszolgálattal kézbesítjük, illetve lehetőség van csomagautomatába történő kiszállításra is. Továbbá a magyar posta is választható opció!
7. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelés?
A szállítási idő általában 5-10 munkanap, de egyedi rendelések esetén ez hosszabb lehet.
8. Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási költség a rendelés összegétől és a választott szállítási módtól függ. A pontos árakat a pénztárnál látod.
Visszaküldés és garancia
9. Mi a teendő, ha sérült vagy hibás terméket kaptam?
Ha bármilyen probléma merül fel a rendeléseddel, vedd fel velünk a kapcsolatot, és segítünk a csere vagy visszatérítés lebonyolításában.
10. Van lehetőség visszaküldésre?
Igen, viszont mivel egyedi termékről van szó így a kézhezvételtől számított 14 napon belül a panasz indoklásával visszaküldheted a terméket, ha nem vagy elégedett.
Kapcsolat
11. Hogyan léphetek kapcsolatba veletek?
Elérhetsz minket e-mailben vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.
Ha további kérdésed van, bátran írj nekünk! :)